POLITIQUE DE GARANTIE ÉLECTRONIQUE – 1 AN
Garantie limitée de un an pour les produits Magickey Teknik®
Introduction à la garantie Magickey Teknik®
Chez Original Health Distribution Ltd., nous nous engageons depuis plus d’une décennie à offrir des produits vibratoires et technologiques d’une qualité irréprochable. Chaque instrument Magickey Teknik® est conçu avec précision, testé manuellement, vérifié énergétiquement et calibré afin de garantir une expérience optimale à nos utilisateurs.
La présente garantie électronique de un an représente l’un de nos engagements les plus importants envers nos clients : un engagement fondé sur la confiance, le respect, la transparence et la certitude que chaque outil Magickey Teknik® remplit pleinement sa mission.
Cette garantie prend effet à partir de la date figurant sur la facture officielle ou sur le reçu d’achat numérique. Elle s’applique dans toutes les régions où Magickey Teknik® est distribué, reflétant notre présence internationale et notre désir d’assurer un service uniforme et professionnel, peu importe le pays.
Champ d’application de la garantie (Ce que couvre la garantie)
La garantie couvre tout défaut de fabrication ou vice matériel pouvant entraîner un dysfonctionnement réel de l’appareil dans le cadre d’une utilisation normale et raisonnable.
Cela inclut notamment :
- Les défauts internes liés aux composants électroniques.
- Les anomalies détectées dans les matériaux utilisés.
- Un problème de fonctionnement ne provenant pas d’une mauvaise manipulation.
- Une défaillance énergétique ou technique constatée dans les premiers mois d’usage.
- Une perte de performance anormale jugée incompatible avec les standards Magickey Teknik®.
Lorsque le défaut est confirmé après analyse, Original Health Distribution Ltd. s’engage à réparer ou remplacer le produit, entièrement et sans frais pour le client, selon l’évaluation du service technique.
Nous nous réservons le droit, selon le cas :
- De réparer la pièce défectueuse.
- De remplacer le produit par un modèle identique.
- De proposer un modèle équivalent si le produit d’origine n’est plus en production.
- D’effectuer un échange complet si le problème ne peut être résolu autrement.
Ce que la garantie ne couvre pas
Pour assurer une gestion juste et cohérente, certains cas ne sont pas couverts par la garantie. Cela inclut :
Mauvaise utilisation
- Impacts, chutes, chocs violents.
- Contact avec l’eau ou immersion dans un liquide.
- Utilisation en dehors des recommandations techniques.
Interventions non autorisées
Toute tentative de modification, d’ouverture ou de réparation effectuée par une tierce personne non accréditée par Original Health Distribution Ltd. annule automatiquement la garantie.
Usure esthétique naturelle
- Décoloration progressive due au temps.
- Micro-rayures ou marques superficielles.
- Vieillissement des matériaux non liés à un défaut de fabrication.
Endommagement par négligence
- Mauvaise manipulation volontaire ou involontaire.
- Exposition à des températures extrêmes.
- Contact avec des produits chimiques ou corrosifs.
Responsabilité indirecte
La garantie ne couvre jamais :
- Les pertes financières.
- Les retards d’utilisation du produit.
- Les dommages indirects suite à un arrêt de fonctionnement.
Notre garantie vise la protection du produit, mais ne peut s’étendre à des pertes extérieures à celui-ci.
Procédure de retour et réclamation de garantie
Pour soumettre un produit à la garantie, il est OBLIGATOIRE de suivre la procédure suivante :
Remplir le formulaire officiel
Formulaire de retour sous garantie (FR)
Un formulaire doit être complété avec exactitude pour permettre l’ouverture du dossier.
Fournir le certificat électronique
Certificat de garantie 1 an (FR)
Ce document prouve l’authenticité de l’achat et active la prise en charge.
Consulter la politique complète
Politique de garantie – Magickey Teknik® (FR)
Elle regroupe l’ensemble des règles en vigueur.
Documents indispensables à joindre
- La preuve d’achat originale (facture numérique).
- Au minimum deux photos du produit et du défaut constaté.
- Une description détaillée du problème.
Obtention du numéro RMA
AUCUN produit ne peut être retourné sans numéro d’autorisation :
RMA – Return Merchandise Authorization
Ce numéro confirme que le dossier est approuvé.
Délais de traitement
- Analyse du dossier : 3 à 7 jours ouvrables.
- Réparation ou remplacement : 7 à 14 jours selon disponibilité.
- Retour à l’utilisateur : selon les délais de transport régionaux.
Support et assistance au client
Pour toute question, assistance ou ouverture de dossier, notre équipe demeure disponible :
www.original-health.net
Nous offrons un support courtois, professionnel, attentif et transparent.
Engagement envers la qualité Magickey Teknik®
Chaque produit Magickey Teknik® est soumis à un triple contrôle :
1 Tests énergétiques
2 Tests mécaniques
3 Tests de performance et calibrage
Cette politique de garantie s’inscrit dans une philosophie simple :
Assurer la durabilité.
Protéger l’investissement du client.
Maintenir la réputation mondiale de Magickey Teknik®.
Conclusion : une garantie au service de la confiance
Cette garantie d’un an témoigne de la confiance absolue que nous portons à nos produits et de notre engagement à faire vivre à chaque utilisateur une expérience d’excellence.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Votre confiance est la base de notre mission.
Votre bien-être demeure notre responsabilité.
